24 be প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
24 be - তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। প্রদত্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান করা।
আপনি প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করেন, কোন গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অংশ নেন এবং কতক্ষণ সক্রিয় থাকেন — এই আচরণগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানাও লগ করা হতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না, বরং সামগ্রিক পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক ব্যবহারের ধরন শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা যায়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানানো হতে পারে। আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
24 be ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্কের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করি না।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। তথ্য দেখার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য প্রদান করা হবে। এই অধিকার বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব। যাচাইযোগ্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাহায্য নিতে হবে। সংশোধন অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করা হয়। সঠিক তথ্য রাখা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য সম্পূর্ণ মুছতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমাদের কর্মীরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ।
24 be কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, তবে তারাও একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো শেয়ারিং ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে এবং সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা শর্তাবলী পড়ুন।
24 be - তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা মোবাইল-বান্ধব বিনোদন অভিজ্ঞতা উপভোগ শুরু করুন।